Falta de retorno da empresa e canais de atendimento inoperantes
Resolvido
Araraquara - SP
24/07/2026 às 11:47
ID: 254742687
Canais de atendimento da empresa não funciona, nem SAC ( 0800), WhatsApp, e-mail, conforme divulgam em caso de necessidade em registrar uma reclamação!
Registrei nesse canal, me contataram, enviei todos os dados solicitados, pediram um prazo para análise, já expirou e não tenho nenhuma posição sobre o atendimento e nenhum meio de contatar a empresa que, nem o email retorna, somente após divulgação neste site!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:44
Olá, Célia! Tudo bem?
Informo que o seu atendimento foi realizado pelo WhatsApp, conforme contato realizado, através do
ticket de atendimento n ***** .
Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Britvic Brasil
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 20:58
Empresa muito comprometida com o consumidor, mesmo com a dificuldade em estabelecer contato, quando o fez, resolveu sem quaisquer complicações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10