Suco concentrado de maracujá com sabor e aroma fracos, decepcionando o consumidor.

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/06/2026 às 10:21

ID: 250710125

Comprei três garrafas do suco concentrado de maracujá da dafruta.com.br, todas dentro do prazo de validade, e fiquei muito decepcionada. Ao abrir as embalagens, o produto não tinha praticamente nenhum cheiro de maracujá e o sabor estava extremamente fraco, parecendo água. Comprei acreditando na qualidade da marca e me senti prejudicada. É inadmissível pagar por um suco concentrado e receber um produto sem aroma e sem o sabor característico da fruta. Espero um posicionamento e uma solução da empresa para esse problema

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:03

Olá, Shirlei! Tudo bem?

Informo que o seu atendimento já foi iniciado pelo telefone informado na plataforma do Reclame Aqui através do Whatsapp.

Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!

Atenciosamente;
Letícia
Central de Relacionamento
Britvic Brasil
Whats. 34 2108-3539 | www.britvic.com

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 14:33

Negativa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3