Atraso na entrega
Respondida
São José da Coroa Grande - PE
30/11/2019 às 18:56
ID: 97588951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um bracelete na LA BELLA FRANCY E ATÉ HOJE NAO CHEGOU.
COMPREI NO DIA 26 DE SETEMBRO, FOI POSTADA NO DIA 29/10 e a última atualização no rastreio foi dia 30/10.
Entro em contato por email com a loja para saber onde está a mercadoria, e eles nao conseguem rastrear . Manda ter paciência que vai chegar.
Solicitei o reembolso pois o prazo nao foi comprido como tem informado no ato da compra, mas informaram que nao tem como reembolsar. Já estou acreditando no que me falaram, é uma loja fake, nao tem comprometimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2019 às 19:07
Cara Lais, acredito que houve um engano, pois nossa empresa é a Bela Joias e somos de Toledo/Paraná. Não temos conhecimento da marca La Bella Francy e somos uma loja real. Estamos há 30 anos no mercado como loja física e há 3 como loja on-line