Compra não entregue, falta de suporte e transportadora inexistente: solicito reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sertãozinho - SP

14/08/2025 às 14:24

ID: 224534103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra que nao chegou, no zap nao dao suporte e a transportadora nao existe! quero reembolso

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 17:29

Olá Caroline, boa tarde!

A loja que a senhora menciona a reclamação não é a nossa, devido a semelhança no nome estamos recebendo reclamações indevidas.

Nossa loja está no Instagram como @belalookmodas
Site https://*******
WhatsApp único*******

Tentamos contato pelo seu numero cadastrado mas outra pessoa que nos respondeu.

Peço a gentileza da desativação desta reclamação, pois não foi causada por nós.

Em nosso insta também estamos denunciando está pagina em um de nossos posts e contamos com um comentário de uma advogada (fixado) explicando como vocês podem fazer para reaver o valor perdido direto com o banco.

Agradecemos a compreensão estamos sempre disponíveis em nosso numero*******

Att, Carolina Martines

Réplica do consumidor

21/08/2025 às 10:28

A logo é a mesma. Eu retiro quando alguem de voces falarem comigo*******