Compras
Em réplica
Caxias do Sul - RS
21/11/2023 às 15:24
ID: 176369247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um vestido q era para ser entregue até o dia 14/11/23 e até agora não recebi, passo email mas não tenho retorno, tenho um telefone q me passaram mas só cai na caixa postal gostaria de uma posição se vão me entregar ou se cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2023 às 15:28
Ola boa tarde, tudo bem?
Ja respondemos comentário seu em nosso Instagram respondemos email, NÃO ATENDEMOS LIGAÇÃO E ISSO ESTA DESCRITO EM TODOS OS NOSSOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO, não estou entendo você manda mais não lê as respostas?? Ja entrou em contato pelo nosso whatsapp? Não pois não localizamos nenhuma mensagem sua, pois bem o whatsapp é nosso meio de comunicação mais facil. Pois nossas respostas a senhora não lê em nenhum meio, assim fica difícil.
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 10:59
Bom dia, vcs me passaram um whtsapp q não é valido, mandei mensagem pelo instagram e não tive resposta passei mensagem pelo site e também não tive resposta, se realmente vcs são uma empresa correta pq não me enviam um codigo de rastreamento ou me dizem em q transportadora esta e quando vai ser entregue, eu é q não entendo a dificuldade de vcs de dizer aonde esta a mercadoria comprada.
Réplica da empresa
23/11/2023 às 11:11
Ola Marilda, todos oa nossos meios de comunicação são válidos, e trocamos mensagens diariamente por eles com nossos clientes, WHATSAPP*******, Precisamos dos dados e identificação do pedido para saber do que se trata.... por gentileza peço mais uma vez entre em contato via mensagem em nosso whatsapp, emails ficam em caixa de spam. Seguimos aguardando um contato com resposta. Abraços