Pedido não entregue e código de rastreio errado

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2025 às 20:29

ID: 224477265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido não entregue, e código de rastreio enviado ERRADO !!! Não respondem mais pelo Watsapp
Um absurdo !!!

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 17:30

Olá Simone, boa tarde!

A loja que a senhora menciona a reclamação não é a nossa, devido a semelhança no nome estamos recebendo reclamações indevidas.

Nossa loja está no Instagram como @belalookmodas
Site https://*******
WhatsApp único*******

Tentamos contato pelo seu numero cadastrado mas outra pessoa que nos respondeu.

Peço a gentileza da desativação desta reclamação, pois não foi causada por nós.

Em nosso insta também estamos denunciando está pagina em um de nossos posts e contamos com um comentário de uma advogada (fixado) explicando como vocês podem fazer para reaver o valor perdido direto com o banco.

Agradecemos a compreensão estamos sempre disponíveis em nosso numero*******

Att, Carolina Martines