Produto não recebido após pagamento e tentativa de retirada por motoboy

Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 22:37
ID: 243798037
Realizei uma compra na loja Bella Looks no dia 13 de março de 2026, no valor de R$ 280,00, e até o momento não recebi o produto.
Foi informado que o envio seria feito, porém isso não aconteceu. Inclusive, cheguei a pagar um motoboy para retirada, e mesmo assim o pedido não foi entregue.
A situação demonstra falta de compromisso e respeito com o cliente.
Solicito uma solução imediata: ou a entrega do produto o quanto antes ou o reembolso total do valor pago.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis.