Pedido não entregue
Em réplica
Betim - MG
30/06/2015 às 10:20
ID: 13611331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Comprei um macacão branco de renda há 05 meses e até o momento não recebi o produto.
Há mais ou menos dois meses atrás enviei um e-mail solicitando informação sobre o meu pedido, e fui informado que havia sido extraviado e que para me ressarcir do inconveniente eles iriam mandar um brinde. Agora depois de dois meses
Já mandei vários e-mails mas ninguém responde sobre a situação do meu pedido. Não sei o que fazer, pois não quero o produto mais, quero o dinheiro de volta, se a empresa não me posicionar a respeito do meu pedido *******, que até hoje no site está como pedido não enviado vou ter que levar o bela luxo no procon da minha cidade.
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Resposta da empresa
30/06/2015 às 10:30
Bom dia Rosimeire tudo bem? Desculpe pelo inconveniente, entramos em contato por e-mail hoje pela manhã para que possamos resolver o acontecido, Aguardo seu retorno obrigado desde já! Atenciosamente, Bela Luxo.
Réplica do consumidor
07/07/2015 às 12:13
Bom dia!
Conforme e-mail enviado pra vcs hoje de manhã, gostaria da devolução do meu dinheiro pois não gostei de nenhuma mercadoria do site.
Estou no aguardo do deposito pra qualificar como resolvido no reclame aqui.
Muito obrigado
Rosimeire
Réplica do consumidor
03/08/2015 às 19:22
Boa noite!
Estou no aguardo do depósito conforme o nosso combinado (final do mês de julho)mas que até o momento não foi depositado.
Gostaria de uma posição em relação ao deposito.
Att. Rosimeire