Bela Magazine: Cancelamento de compra pendente e descaso com o cliente
Respondida
Fortaleza - CE
18/05/2026 às 12:49
ID: 248957331
Mais do que uma reclamação, estou registrando este para confirmar o descaso da empresa Bela Magazine.
Cancelamento da compra realizada em 18 de dezembro. Hoje, *****, a empresa não concluiu o processo de cancelamento. O único contato que consegui fazer foi pelo ***** depois que registrei a reclamação no ReclamaAQUI.
Fica aqui mais um registro negativo desta empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:23
Olá, Rubens José.
Verificamos que o reembolso da sua compra foi devidamente liberado após o retorno da mercadoria ao nosso centro de distribuição, ocorrido em 06/01/2026.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo e ressaltamos que seguimos os procedimentos necessários junto à plataforma para a conclusão da solicitação.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Bela Magazine