Forno amassado e recusa na troca

Respondida
Taubaté - SP
07/04/2026 às 18:19
ID: 245421547
Comprei um forno, ele veio completamente AMASSADO! Não querem realizar a troca. Eu quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:05
Boa tarde, Yasmin.
Tudo bem?
Verificamos que a transportadora já realizou a coleta da mercadoria e a plataforma da Amazon foi acionada para prosseguir com a liberação do seu reembolso.
Lamentamos pela morosidade no processo por parte da transportadora e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Esperamos que a situação tenha sido solucionada conforme suas expectativas. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Bela Magazine