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Taubaté - SP

07/04/2026 às 18:19

ID: 245421547

Comprei um forno, ele veio completamente AMASSADO! Não querem realizar a troca. Eu quero o meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 14:05

Boa tarde, Yasmin.
Tudo bem?

Verificamos que a transportadora já realizou a coleta da mercadoria e a plataforma da Amazon foi acionada para prosseguir com a liberação do seu reembolso.

Lamentamos pela morosidade no processo por parte da transportadora e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.

Esperamos que a situação tenha sido solucionada conforme suas expectativas. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Bela Magazine