Pé quebrou - Cadeira De Escritório Royale All Black Com Regulagem de altura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2022 às 14:55
ID: 153343669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a cadeira em julho, da Bela Magazine entregue pelo site da Amazon, e ontem dia 09/11/22 quando reclenei a cadeira quebrou, levei o tombo feio e machuquei o joelho.
Sobre este item:
Função Relax
Exclusivo BELA MAGAZINE
Espuma Injetada de 28Kg/m
A cadeira não tem 4 meses de uso e quebrou 1 dos pés, gostaria de saber se tem garantia, ou se vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 15:57
Boa tarde Helen , tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido , verificamos e a senhora não entrou em contato com a Amazon e nem com a Bela Magazine .
Tentamos contato no número informado******* mas não chama, adicionamos no whatsapp .
Gentileza entrar em contato conosco******* ou no whatsapp*******.
No aguardo
Márcia Dutra
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 12:35
A empresa ligou dias depois oferencendo a peça que quebrou, mas a Amazon, já tinha se prontificado a receber a cadeira de volta e fazer o reembolso do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7