Construtora não fornece posicionamento sobre entrega de imóvel e não retorna contatos.
Respondida
Brasília - DF
25/03/2026 às 11:34
ID: 244278701
Adquiri um imóvel no ano passado, com entrega prevista para novembro. No entanto, até a presente data, não recebi qualquer posicionamento oficial da construtora a respeito da entrega do empreendimento. Ressalto que já realizei diversas tentativas de contato, todas sem sucesso. A ausência de informações e de retorno demonstra total descaso com o cliente. Solicito, com urgência, um esclarecimento formal sobre a situação e uma nova previsão de entrega.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:44
Boa tarde Victoria,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pela experiência enfrentada até o momento.
Informamos que todos os nossos empreendimentos encontram-se dentro do prazo contratual de entrega, conforme previsto em contrato.
Para maiores esclarecimentos, pedimos a gentileza de entrar em contato com a central de vendas da cidade onde o imóvel foi adquirido:
Valparaíso: (61) 3625-1616
Águas Lindas: (61) 4042-9000
Formosa: (61) 99292-6992
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Bela Mares Incorporações.