Fasano V

Em réplica
Valparaíso de Goiás - GO
11/11/2024 às 10:56
ID: 201730009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom toda certeza do mundo falo para vocês que estão pensando em financiar um empreendimento com a bela mares: FUJAM. Vai ser o maior arrependimento da vida de vocês. Fiz o financiamento em março desse ano com a promessa de que seria entregue em março ainda, de março foi para junho, que foi pra julho, agosto e até HOJE NÃO FOI ENTREGUE. Já havia visto alguns comentários de que eles eram enrolados para entregar mas me iludi pensando que comigo seria diferente, então não façam isso! Estou pagando o juros obra praticamente no valor da prestação desde JUNHO. Esse mês atualizaram o aplicativo como se a obra já tivesse sido concluída mas quando você entra em contato com as atendentes a única informação que elas passam é que a unidade não foi liberada porque há pendências. Mas se há pendências por que a obra já foi concluída segundo o app habitação?
Não caiam nessa, foi o maior arrependimento da minha vida.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 12:07
Prezada Ana Cristina,
Bom dia.
Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu imóvel. Entendemos sua frustração e estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível.
Realizamos uma vistoria minuciosa e identificamos alguns detalhes finais que precisam ser ajustados para garantir a qualidade do seu apartamento.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Bela Mares Incorporações.
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 19:35
Fiz o financiamento em janeiro desse ano com a promessa que seria entregue em março. Marquei a data do meu casamento para novembro para não correr nenhum risco da unidade não ter sido entregue e advinha o que aconteceu ? não foi entregue e não temos onde morar. O que me indigna é a falta de respeito que vocês tem conosco, porque desde setembro a resposta que me dão é já foi solicitado urgência porém a unidade não é entregue. E se a obra não finalizou por qual motivo que atualizaram o app como se a unidade já tivesse sido entregue ?