Incompetência e falta de proficio..a

Respondida
Brasília - DF
12/12/2025 às 13:13
ID: 234578849
Venho aqui para desabafar, Bela Mares falta total de consideração com o Cliente. Mandaram a minha esposa ir nessa terça feira 09/12/2025. Para o vapt-vupt para realizar a transferência da conta de água para o nome dela. Porém chegamos lá não estava cadastrados os apartamentos, fazendo assim eu e ela perdemos um dia de trabalho. Aí minha esposa foi hoje de novo sexta feira 12/12/2025. E foram cadastrados os apartamentos e o nosso estava dando errado para não passar. Mandei mensagem muito aborrecido perguntando se poderia pelo menos mandar minhas coisas pro apartamento pq a maioria está em um lugar onde eu pago mensalmente pra deixar e eu e minha esposa ficamos na casa da minha mãe. Porém a pessoa está precisando do cômodo para agora segunda feira. E eu falei que tenho gravação de conversa com o O ***** colaborador da Bela Mares onde tomou posição de responder nossas perguntas! E tenho gravado onde ele disse que iríamos receber até o dia final do mês de novembro. Com 100% da obra concluída ainda estão cobrando o juros obra. Então vou entrar por meios legais e devolver o apartamento!!!!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:46
Boa tarde,
Espero que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória até agora. Agradecemos o seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos processos.
Atenciosamente,
Bela Mares Incorporações.