Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2023 às 13:15
ID: 174888631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 10/10 fiz uma compra de 2 vestidos, no dia 13/10 recebi email com código de rastreio, era para ser entregue entre dia 20-27/10. Mandei e-mail, mandei whats, perguntei no Instagram (apagaram meu comentário) e simplesmente ignoram. Como nunca tinha comprado, verifiquei aqui no RA e não tinha nada de reclamações. Quero meu pedido ou meu dinheiro de volta!!!! Péssima comunicação com o cliente.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 13:50
Prezada(o),
Não estávamos respondendo, mas como o reclame-Aquii demora muito para tomar uma providência, vou alertá-los aqui.
Você não comprou em nosso site, por favor observem os dados os site onde efetuou a sua compra. Os nomes são parecidos, mas a nossa loja é Bela Evangélica Modas e o site onde você o comprou é Bela Modas Evangélica.
Creio que é este aqui: https://*******
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Mas já alertando, sugiro caso tenha efetuado a compra por cartão de crédito, tente estornar pelo seu banco, pois tudo indica que é um site que está aplicando G.o.l.p.e.s. pois o CNPJ divulgado nesse site é de uma empresa localizada em São Paulo.
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 22:09
O nome é igual, só muda a ordem, mas eu já resolvi com o cartão, me devolveram, pois enviei provas que não recebi meu produto. Agradeço a atenção da empresa que respondeu, mesmo não sendo a culpa deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10