Compra paga e não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
23/06/2023 às 17:59
ID: 166990757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meias ( que seria presente de dia das mães) antes de maio de *******.
Paguei via PIX
Não recebi e não conseguia falar com a empresa.
Depois de muita insistência de minha parte, recebi whats App comunicando que os correios retiveram a encomenda e que a taxaram. Disseram que não tinham culpa por essa taxação e que eu deveria baixar o site que eles me indicaram para pagar a taxa.
Se essa empresa alega não ter culpa, muito menos eu tenho.
Não vou baixar site recomendado por empresa q não cumpre o que promete. (Entrei no site dos Correios e continuo sem resposta)
Quero o meu dinheiro de volta acrescido das multas e encargos correspondentes.
Péssima forma de tratar os clientes.
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Resposta da empresa
08/07/2023 às 12:15
Bom dia Ruy, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, mas seu pedido já está a caminho, na segunda-feira chame a nossa equipe de suporte*******) que nós vamos te ajudar a rastrear sua entrega! Fique tranquila que nós somos uma empresa séria que se preocupa com a satisfação completa de nossas clientes.
Att, Equipe de Suporte Bela Modern
Réplica do consumidor
08/07/2023 às 16:58
Estou aguardando o contato de vcs para resolver o caso.
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 11:26
Empresa, no mínimo desrespeitosa com o cliente, recebeu meu dinheiro, não entregou a encomenda e não devolve o $$.
Quer enrolar até a que eu desista da reclamação.
Não recomendo essa empresa.