Mercadoria não enviada
Resolvido
Espinosa - MG
04/07/2023 às 22:14
ID: 167621751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça no dia 11/06, paguei com pix e não recebi a mercadoria. No dia 24/06, recebi um e-mail comunicando que o produto foi enviado, com um código de rastreamento que não é reconhecido pelo correio.
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Resposta da empresa
08/07/2023 às 12:15
Bom dia Maria, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, mas seu pedido já está a caminho, na segunda-feira chame a nossa equipe de suporte*******) que nós vamos te ajudar a rastrear sua entrega! Fique tranquila que nós somos uma empresa séria que se preocupa com a satisfação completa de nossas clientes.
Att, Equipe de Suporte Bela Modern
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 16:13
Boa tarde!
Ainda não recebi a mercadoria.
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 13:52
Atraso na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5