Não recebi a encomenda
Em réplica
São Paulo - SP
28/06/2022 às 08:12
ID: 145837497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei as meias desta loja para dar de presente para minha esposa, só que não recebi, eles me passaram um código de rastreio que não existe no correio, aí me mandaram um link da própria loja que ia atualizando ,só que apareceu um dia que eu estava em casa e disseram que o carteiro não encontrou ninguém, aí no dia 24 disseram que foi entregue ,mais eu estava em casa o tempo todo e não recebi nada, entrei em contato diversas vezes por e-mail, WhatsApp,e por telefone e não consegui contato de forma alguma.
Mais um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça fiquei no prejuízo e sem a mercadoria
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 19:24
Olá Edegar! Tudo bem? Espero que sim!
É um enorme prazer te ter como nosso cliente.
Pedimos gentilmente que encaminhe sua dúvida para o e-mail ******* para que possamos aplicar um atendimento mais pessoal e resolver suas questões da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato ok?
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Ana Paula Oliveira
Atendimento Especial
Equipe Bela Moderna
Réplica do consumidor
04/07/2022 às 20:17
Tentei diversos contatos sem sucesso, fui nos correios e o número de rastreio nunca existiu,e os correios não fizeram nenhuma entrega em meu endereço, que const como entregue pelo aplicativo da loja ,um [Editado pelo Reclame Aqui] e tanto sendo aplicado e ninguém consegue resolver ,vou abrir um boletim de ocorrência em [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e representar na justiça para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui]