Compra não aparece no site
Não resolvido
Salvador - BA
01/04/2025 às 08:59
ID: 213617555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Fiz uma compra no site. Paguei com cartão de crédito. E não recebi nenhuma confirmação de compra. Mas no extrato do meu cartão consta a compra feita. Eles não atendem o WhatsApp e nem no e-mail.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:03
Olá, tudo bem?
O nosso site está com instabilidade entre o checkout e a listagem de pedidos, por isso a confirmação de compra não foi enviada mas pode ficar tranquilo que seu pedido foi registrado, pedimos desculpas pelo erro e já está sendo solucionado pela nossa equipe de programadores.
Atenciosamente, Equipe Bela Mulher
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 08:24
Bom dia ! Gostaria de saber quando irão enviar meu pedido.
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 10:45
Porfavor respondam. Preciso saber do meu pedido.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 09:14
Preciso que cancelem minha compra. E me façam o reembolso, por favor!
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 18:29
Essa empresa é só de fachada. Recebeu meu dinheiro e sumiu. Fiz uma compra no site. Além de não receber nenhuma confirmação de compra feita. Eles não respondem aos contatos disponibilizados...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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