bela mulher cosméticos

Reclamar dessa empresa

Ituberá - BA

23/06/2025 às 14:31

ID: 220316621

Comprei, paguei e fui ignorada! Falta de respeito total com o cliente!

Comprei um perfume contratipo na loja Bela Mulher Cosméticos, que prometeu enviar o código de rastreio em até 3 dias. Já se passaram vários dias, e até o momento não recebi código de rastreio, nem meu produto e muito menos uma resposta da empresa.

Entrei em contato por e-mail, Instagram e outros canais, inclusive solicitando reembolso, e fui completamente ignorada. A empresa se recusa a me dar qualquer satisfação.

Isso é uma falta de respeito com o consumidor, quebra de confiança e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Exijo uma resposta imediata, reembolso integral ou envio do produto com urgência, com o código de rastreio atualizado. Se nada for resolvido, tomarei medidas legais.

Aguardo retorno com urgência!