Propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
12/02/2025 às 15:01
ID: 209758741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra do perfume e paguei no Pix , recebi dia 04/02/*******
No endereço indicado , peguei o perfume dia 10/02/******* e não fica cheiro nenhum , quando passa o perfume vem um cheiro com álcool, quando seca o cheiro some
Detestei e a propaganda é enganosa
Acho um absurdo enganarem o consumidor desse jeito , isso é [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:03
Olá, como está?
Somos a equipe de suporte da Bela Mulher Cosméticos e estamos aqui para ajudar no que for necessário!
Lamentamos o ocorrido e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva. Valorizamos muito a relação com nossos clientes e estamos comprometidos em resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Trabalhamos com perfumes contratipo, caso não tenha gostado da fragrância nos comunique via suporte para realizar a devolução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Bela Mulher Cosméticos.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 17:55
Pediram para eu entrar em contato para fazer o estorno , porém ninguém me responde
Nem no email ,muito menos no zap