Destruição de sonho

Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2019 às 21:10
ID: 91570180
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava em busca de vestido de noiva para minha filha.
Ela estava toda feliz .
Me chamou para irmos na rua São Caetano.
Onde tinha já indicação de algumas lojas.
Minha filha provou alguns .
Aí decidimos ir até a Bela noiva por indicação.
Chegamos lá fomos bem atendida .
Porém a senhora de nome dona Tereza , constragiu minha filha
Quando chamou ela de gorda( olha a noivinha precisa emagrecer)
Achei uma falta de educação enorme, ela se irritou e retrucou.
Mesmo assim decidiu comprar, pelo atendimento de outras pessoas.
Quem acompanha minha filha e a Lucimar muito educada e profissional, assim como outros que não sei o nome.
Embora quando desci,para pagar informei o ocorrido e a decepção.
A prova da minha filha foi marcada para hoje dia 15/05/******* as 9:00.
Ai fomos e estava junto a sogra dela meu esposo e minha mãe e a noiva.
Como se não bastasse antes a mesma teve a cara de pau de chamar minha filha outra vez de (gorda).
Onde ela não se mostrou mais contente.
Eu desci para falar sobre minha indignação.
Porém depois do ocorrido ela não se sente mais confortável e feliz.
Como pode uma pessoa que vende sonhos, conseguir fazer isso??
Ela simplismente conseguiu destruir um sonho, fazer em poucos minutos.
Transformou o sonho em desgosto, desilusão, pesadelo etc.
Fiz uma reclamação.
Ela até procurou uma escritório de advocacia.
Pois está tão Chateada.
Que quer reincidir o contrato.
Perdeu total gosto pelo vestido.
Eu culpo totalmente a Dona Teresa.
Porque ela como profissional, deveria guardar todos os seus comentários e pensamentos.
Afinal ninguém é perfeito em nada.
Somos seres humanos e merecemos respeito, seja qual for o biótipo ou qualquer outro preconceito.
Estou muito chateada pois não gostei de ver minha filha chorar, ao invés de ficar feliz.
Pois ela esta fazendo de tudo para ter um dia especial.
Está muito feliz.
Afinal casa item finalizado e algo a menos.
Ela trabalha todos os dias,são 12 horas de plantão.
Veio de um dia de Trabalho onde Tinha trabalhado 18 horas.
Para receber críticas.
Para ser honesta ela é linda e não está gorda.
Apenas e uma mulher com curvas.
Mesmo que fosse ao contrário.
Ninguém tem o direito de dizer nada.
Cada um cuida da Sua vida.
E ninguém pediu opinião dessa senhora ou perguntou o que ela achava.
Eu como mãe estou desabafando, para que ela não distrua mais sonhos de ninguém.
Ela precisa pensar no que fez e se olhar no espelho e refletir sobre a pessoa má que ela é.
Ficaria aqui escrevendo mais.
Porém vou ficando por aqui.
Desculpa aos bons profissionais.
Mais uma ovelha negra,estraga o restante.
Ditado popular.
Eu não me sinto confortável em ver o semblante da minha filha triste.
Perdeu o ânimo toda implicação.
Destruidora de sonhos.
sou mãe da noiva Juliana
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Resposta da empresa
21/05/2019 às 09:17
Oi Suzi!
Primeiramente, lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas a Juliana, a você e a todos familiares. Não é, definitivamente, o padrão de atendimento da Bela Noiva. Não condiz com os nossos valores e trajetória. São mais de 25 anos transformando sonhos em vestidos.
Aproveitamos para agradecer o retorno de vocês. Obrigado por nos oferecer a oportunidade de proporcionar uma experiência agradável e respeitosa, como deve ser sempre com todas as pessoas que visitam a Bela Noiva. Ficamos felizes em continuar colaborando para a realização do sonho da Juliana.
Estamos à disposição!
Equipe Bela Noiva
Consideração final do consumidor
24/05/2019 às 18:47
Ficou tudo resolvido.nPessoas muito atenciosos, deram total atendimento.nDeixando minha filha bem feliz e https://******* de lu00E1 se sentindo muito feliz.nConseguiram atu00E9 o presente momento, voltar ao https://******* concretizar em realidade o que buscou para si.nObrigada a equipe do dia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10