******* em atraso
Em réplica
Campinas - SP
04/05/2023 às 14:21
ID: 164034329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis ortopedico e ainda não recebi. Não consigo contato com a empresa e também não consigo codigo de rastreamento. O pagamento foi a vista mas quando entro no site, aparece e.mail e CPF não cadastrados.
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 21:56
Olá Fatima, tudo bem? Faço parte do time de Suporte ao Cliente da Bela Notável, e vou te atender hoje! Realmente olhando em nossos sistemas seu produto foi enviado mas ainda não foi entregue, e como passado o prazo de entrega iremos realizar seu estorno integral assim como em nossas politicas, por gentileza entre em contato pelos nossos canais de atendimento abaixo:
Whatsapp
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E-mail
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Réplica do consumidor
08/05/2023 às 14:10
Recebi um comunicado que o valor da minha compra seria estornado e que eu deveria entra em contato através de um telefone que me foi passado ou através de e.mail. Por telefone sou informada que o numero não pode receber ligações e por e.mail, pior ainda. Ficou na mesma.
Réplica do consumidor
10/05/2023 às 11:02
Fui informada que minha compra foi cancelada e que o estorno seria feito. Me pediram para entrar em contato por watts ou pelo site. Fiz várias tentativas pelos meios indicados mas não consigo o retorno de ninguém. Em resumo, decepção total.