Produto consta que chegou ao Brazil
Em réplica
Guarulhos - SP
04/05/2023 às 16:17
ID: 164044391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra de 2 produtos, o qual estava com muito atraso e eu fiz uma reclamação, como é a 1 vez que uso reclame aqui, finalizei a avaliação a qual eu queria fazer uma réplica e, só então vi q ñ devia ter avaliado, enfim..
Hoje entrei pra rastrear novamente e vi que o produto chegou ao Brazil, quando fiz meu login e senha no site pra entrar, lá consta que meu imail e senha não confere, tentei a troca da senha e diz que imail nâo está cadastrado, não consigo mais olhar meus produtos, gostaria de um parecer dos produtos se vão chegar, como fica meu caso.
Não adianta colocarem pra entrar em contato se o contato não responde.
Quero um contato válido.
Pedido #*******
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 22:03
Olá Eliane, tudo bem? Faço parte do time de Suporte ao Cliente da Bela Notável, e vou te atender hoje! A loja disponibilizou seu rastreio TYZPH*******YQ e seu pedido está a caminho. Deixamos aqui também o link para poder acompanhar seu pedido: https://**************YQ Qualquer dúvida a mais, estamos a disposição! Até mais!
Réplica do consumidor
11/05/2023 às 13:06
Meu ******* que está em https://******* uma carta dos correios. Hoje tive que pagar uma taxa para que chegue até meu endereço, quando compramos os produtos deviam ser mais claros, tenho certeza que venderiam bem mais, é um transtorno pra saber das coisas, a empresa devia se responsabilizar pela mercadoria, uma vez pago e finalizado esses custos adicionais deve ser por conta da empresa.
Espero ter meus produtos aqui.
Volto aqui pra finalizar, independente do desfecho.
Réplica do consumidor
25/05/2023 às 14:19
Que decepção, no lugar da minha bolsa e sapato chegaram 2 colas.
Que ÓDIOoooOOÓooooo
Quero meu dinheiro de volta!!!
E agora Bela Notável o que me diz???