******* em outro destinatário
Não resolvido
Recife - PE
20/12/2023 às 12:01
ID: 178727129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós contato com os correios, fon verificado que meu pedido foi entregue em outro destinatário, cujo esse é totalmente fora dos dados preenchidos. Quero o valor de volta, pagamento esse realizado via pix . E a falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
30/12/2023 às 20:07
Boa noite Suelane!
Houve um erro logístico com um de nossos fornecedores, estamos resolvendo o ocorrido e nosso site está em manutenção!
Todas as solicitações de assistência estão sendo realizadas via e-mail, nosso prazo de retorno se estendeu por conta da demanda, mas todos estão sendo devidamente atendidos!
Ao entrar em contato pelo nosso e-mail, encaminhamos todas as informações e protocolos para que você possa verificar o que precisa saber sobre a sua compra, assim como envio e entrega
Caso tenha algum problema com seu pedido e precise de assistência, pedimos que preencha o formulário mencionado pra que entre na lista de espera onde os dados são encaminhados diretamente ao setor responsável que atende todas as solicitações por ordem e chegada
Os dados são de extrema importância para controle interno
Agradecemos imensamente a compreensão e preferencia.
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 20:15
Empresa sem qualquer respeito com o cliente. Pedido feito ,pago e entregue em outro local,onde não temos nenhum tipo de contato com a loja, seja ela Instagram, telefone, ou via e-mail(mensagens eletrônica devidamente repetitiva).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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