Atraso no Envio
Em réplica
Santa Rosa de Viterbo - SP
18/12/2023 às 10:41
ID: 178505521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBela Plus era uma boa, e está ficando pessíma , hoje 18/12/******* era pra estar chegando minha compra , e ainda nem saiu pra entrega, entrei em contado com sac, pessimo atendimento , dizendo que esta no prazo enganando o https://******* nao vai chegar na https://******* seria hoje e nao informam qdo será https://******* empresa tá um caos.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 15:34
Olá Janaína, tudo bem?
Espero que sim!
Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por todo o ocorrido e por qualquer transtorno que lhe foi causado.
O nosso intuito é resolver todos os seus problemas e fazer com que você se sinta acolhida, estamos em constante evolução, seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento e você é a nossa prioridade.
Lamentamos o ocorrido, mas pedimos que não se preocupe pois o seu pedido foi enviado e estamos trabalhando firmemente para que os produtos cheguem o mais breve possivel para você!
Ressalto que estamos engajados na busca de melhorias em todos os aspectos para te oferecer uma experiência cada vez melhor.
Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido e espero ter atendido a sua solicitação
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente.
Equipe Bela Plus
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 16:08
Resposta [Editado pelo Reclame Aqui] Novamente, não foi nada enviado https://*******ão me tirando de Palhaçada