Não entregaram metade da encomenda
Respondida
Curitiba - PR
08/05/2024 às 15:23
ID: 188366141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 caixas de um kit de garrafas térmicas com 30 unidades cada no dia 18 de Abril com prazo para chegar em 6 dias úteis e chegou apenas 1 caixa. Entrei em contato e disseram que o pacote retornou para o remetente e não postaram novamente. Dia 6 de Maio entrei em contato novamente e disseram que iriam enviar no dia seguinte e notificar a postagem, porém não me retornaram e não consigo mais contato. Os canais de atendimento ao cliente são falhos e não dão assistência ao cliente.
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 11:51
Olá Karin, tudo bem?
Espero que sim!
Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por qualquer eventualidade causada.
O meu intuito é fazer com que se sinta satisfeito e acolhido com o nosso atendimento, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.
Pedimos perdão pela nossa falha em resolver o seu problema, verifiquei internamente que o seu pedido foi de fato postado. :)
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente, Amanda Rocha
Equipe de Relacionamento Bela Plus / Busca Busca