bela plus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/11/2024 às 15:39

ID: 202714175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estive na loja Bela Plus no sábado 23/11/*******, e passei por uma situação muito constrangedora ao tentar comprar uma peça de roupa.

Em primeiro lugar, eu e outra cliente tivemos uma chamada de atenção por parte de uma vendedora, por ter tirado do lugar uma peça que ela chamou de mostruário. Simplesmente não tem avisos disponíveis para evitar essa prática por aqueles que ainda não conhece a loja. Achei grosseira a forma como ela nos abordou, e a outra cliente também, pois comentou comigo sobre não ter gostado da atitude da vendedora.

O segundo ponto, que é a minha maior indignação, e que deu título ao meu relato, é o seguinte: a loja não possui provadores disponíveis. Isso poderia ser bem aceito se ao menos existisse a opção de provar a peça por cima da roupa, mas isso também não é permitido. As clientes basicamente saem de lá no escuro, sem saber se a peça serve ou não. E, como se não bastasse, caso não sirva, não tem a opção de troca. E se trata de uma loja com preços bem altos! Duvido que essa prática seja aceita pelo código de defesa do consumidor.