Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp
Respondida
Hortolândia - SP
28/07/2025 às 16:19
ID: 223177985
Fiz um pedido no dia ***** e paguei o frete Sedex para chegar até sexta-feira *****. O site não atualiza e mandei várias mensagens pelo WhatsApp, me responderam perguntando o número do pedido e não me respondem mais.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 18:14
Olá Heloísa.
Verificamos em nosso sistema e, conforme o código de rastreamento *******, seu pedido foi postado em 28/07/******* e entregue pelos Correios em 30/07/*******, na cidade de Hortolândia/SP.
Pedimos desculpas se não conseguimos responder de forma mais ágil pelo WhatsApp e entendemos a sua preocupação. Nosso objetivo é sempre garantir que todas as entregas cheguem no prazo e com segurança.
Ficamos felizes que o produto já esteja em suas mãos e esperamos que atenda plenamente às suas expectativas. Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos a compreensão e a confiança em nossa loja.
Atenciosamente,
Leandro Coelho