Loja não entrega produto e ignora o consumidor
Respondida
Arinos - MG
10/06/2025 às 17:53
ID: 219316363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa loja é [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega a mercadoria, não tem responsabilidade com o consumidor, é [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem. Fui enganada, agora eles não atendem o telefone e não responde mensagem
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 18:09
Olá, Syleia,
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas viemos esclarecer com total transparência que essa reclamação foi direcionada à empresa errada.
Representamos a Bela Rosa Plus Size, CNPJ 34.*******.*******/*******03, uma empresa idônea, com mais de 15 anos de atuação no mercado da moda feminina plus size, do tamanho 44 ao 52. Não realizamos nenhum pedido ou atendimento vinculado ao seu nome ou contato, conforme verificamos em nosso sistema.
Entramos em contato com você por telefone e explicamos que não temos qualquer vínculo com a empresa citada na sua reclamação, que possui nome semelhante ao nosso, mas não faz parte do nosso grupo, não é nossa parceira e não atua sob o mesmo CNPJ ou canais oficiais.
Para reforçar, nossos canais oficiais são:
Site: https://*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Endereço : Shopping SP Mega Store Av. Francisco Matarazzo, ******* 1 andar São Paulo/SP
Prezamos pela qualidade, respeito e confiança de cada cliente. Caso precise de mais informações, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bela Rosa Plus Size