Bela Rosa

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Jataí - GO

02/06/2025 às 15:23

ID: 218622617

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Estou montando uma loja virtual, moro no estado de Goiás, e entrei em contado com a loja BELA ROSA ATACADO que vende roupas, blusas, vestidos, jaquetas, etc.. no seguinte endereço em São Paulo para efetuar uma compra para suprir a loja: Rua José Paulino, n 613, Bom Retiro, São Paulo-SP. Este endereço é o que consta no Whatsapp comercial da loja. No entanto fui muito bem atendida e escolhi algumas peças para ser enviadas por transportadora para meu endereço. Efetuei o pagamento via pix como combinado, cujo mesmo esta em anexo e agi de boa fé com a loja Bela Rosa. No entanto a compra foi dia 28/04/2025 e a atendente que dizia se chamar *****, ficou de passar o código de rastreio assim que enviasse a mercadoria, e eu com tantos afazeres só me dei conta que não tinha recebido o código dias depois, e entrando em contato via whatsapp com a loja eles não mais me respondiam. Percebi então que havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Insisti varias vezes com a loja pra ver se eles me davam um retorno sobre minha compra, mas nada e até me bloquearam. Então entrei em contato com outro número de celular e novamente fui atendida prontamente, mas quando mencionei o meu caso e minha compra eles novamente me bloquearam. Então me sinto na obrigação de fazer esta denuncia porque eles estão agindo de má fé com gente trabalhadora que está sendo honesta com eles enquanto eles agem com desonestidade fazendo muitas vítimas com certeza. Eu fiz também um boletim eletrônico em São Paulo com o numero 0001387957/2025, o qual foi deferido e vou deixar também em anexo. Entrei também em contado com o banco de origem do pix, mas de nada adiantou. Então fiz um ocorrência no Banco Central, mas não obtive resposta ainda. Olhei no instagram deles e agora não consta no ar mais, tem um novo com o mesmo nome sem nada publicado e com nada ainda publicado, acho que eles tiraram do ar com medo de alguma punição. Espero que investiguem este caso e tenha punição, pois sei que não fui a primeira e nem a ultima vítima desta loja. Espero que este não seja mais um boletim arquivado e sem as devidas providências cabíveis tomadas. Não adicionei os dados do cnpj da loja porque eles não me forneceram estes dados, mas vou deixar o telefone comercial que foi efetuado toda conversa que foi: ***** e também anexei o print da conversa pelo whatsapp. Não deixem estes [Editado pelo Reclame Aqui]ários continuarem fazendo vítimas. Por isso gente já aviso não comprem nada desta loja, investiguem primeiro se a loja que estão comprando é de boa fé. Eu vi outra loja com o mesmo nome, mas não sei se é a mesma que esta dando [Editado pelo Reclame Aqui]. Tomem cuidado pra não cair em [Editado pelo Reclame Aqui] como eu.