Compra on-line não entregue no prazo
Resolvido
Maceió - AL
18/11/2023 às 16:15
ID: 176189225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Dia 07/11/******* fiz uma compra pelo site onde a loja alegou que a entrega para minha cidade ( Maceió- Al ) chegaria até dia 14/11/******* já que optei por pagar quase R$ 80,00 de Sedex, justo porque o evento para o qual comprei a roupa seria dia 19/11 , hoje dia 18/11 ainda não recebi meu pedido, a loja não me dá retorno , quando olho no site pra acompanhar o pedido ainda consta que tá sendo embalado, tive que sair às pressas hoje pra comprar outro look, achei uma total falta de respeito e preocupação da loja com o cliente. Não indico pra ninguém!!!
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 14:12
Olá Lilianne,É da central de atendimento do time do Reclame Aqui - BELA SHOWROOM, tudo bem?Conforme atendimento via WhatsApp, lhe enviamos todas as informações referente o seu pedido. Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido, não queremos proporcionar insatisfação aos nossos clientes.Qualquer dúvida ou divergência podes entrar em contato conosco pelo suporte [email protected]: ******* estou aqui para lhe https://******* à disposição sempre!Atenciosamente,SuporteBelashowroom
Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 15:16
problema solucionado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10