Atendimento Grosseiro e Comportamento Inadequado de Vendedora Via WhatsApp

Prezado(a) consumidor(a),

A Bela Tintas vai realizar a verificação de seu relato em relação ao atendimento realizado em nossa loja de Guaratinguetá/SP.

Informamos que a manifestação foi encaminhada para apuração interna junto ao nosso setor de Recursos Humanos (RH), para que os fatos sejam devidamente verificados e as providências necessárias sejam avaliadas.

Ressaltamos que a Bela Tintas preza pelo respeito, cordialidade e qualidade no atendimento aos seus clientes. Por esse motivo, qualquer ocorrência relacionada à conduta de nossos colaboradores é tratada com a devida atenção e seriedade.

Também reforçamos que a empresa possui canais oficiais de atendimento, disponibilizados justamente para receber reclamações, sugestões, informações e demais ocorrências, permitindo que cada situação seja registrada e direcionada aos responsáveis para análise.

Após a apuração interna, as medidas cabíveis serão adotadas de acordo com as normas e procedimentos da empresa.

Agradecemos por nos informar sobre a situação da sua versão, pois o retorno de nossos clientes é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,
Bela Tintas
Atendimento ao Cliente