Propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2026 às 13:03
ID: 249476151
PROPAGANDA ENGANOSA
Fiz uma compra na loja Ocian Praia grande, direcionado pelo site, onde no anuncio consta Massa Acrilica Cobrebem de 25Kg, comprei 75 kg e recebi 66 Kg, os balde são de 22 kg
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:13
Olá Adilson,
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar sobre a divergência nas informações do anúncio.
Assim que identificamos o ocorrido, realizamos a correção em nosso site e sistema para evitar que a situação volte a acontecer. Sobre a diferença mencionada, o reembolso já está em andamento e será realizado em breve.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
SAC - Bela Tintas
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:07
O contato foi rá[ido, reconheceram o erro e foi reparado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10