Não entregou produto e não devolve pagamento

Não respondida
Campinas - SP
30/06/2021 às 18:04
ID: 125991857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da loja em 07/05/*******, não recebi, entrei em contato com a loja que me informou que os correios haviam perdido os produtos (?) e não tinha como recuperar. Disseram que iam estornar, já entrei em contato diversas vezes e não consigo o reembolso e agora quase 2 meses depois, não respondem mais nenhuma mensagem em nenhum canal de comunicação. É uma loja que revende marcas conhecidas, comprei porque procurava uma dessas marcas, por ser revendedor, nunca imaginei que pudesse acontecer isso.... olhando o site e Instagram deles ninguém imagina que é loja desse tipo. Entrarei no Procom e deixo o alerta