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Fortaleza - CE

15/08/2024 às 09:48

ID: 195260819

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Abri um biscoito e ao comer o 4 biscoito reparei que tava contaminado de larva. Que nojo. Nunca mais compro desse biscoito.

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Resposta da empresa

15/08/2024 às 14:59

Com relação à mensagem postada neste site, informamos que a manifestação da Sra. Thaynara foi registrada em nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor e está em andamento.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno relacionado ao nosso produto.

Fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento, os quais estarão sempre a sua disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bela Vista
Telefone gratuito: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site contato: https://*******

Réplica da empresa

04/09/2024 às 08:51

Bom dia, Thaynara!

Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno relacionado ao nosso produto.
Realizamos tentativas de contato no número cadastrado e também via e-mail, mas infelizmente sem sucesso.

Solicitamos a gentileza de entrar em contato através do telefone gratuito: ******* ******* ******* ou e-mail: ******* para que possamos coletar as informações necessárias para o processo de atendimento.

Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em aprimorar constantemente a qualidade de nossos produtos.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bela Vista