Dificuldade de contato e falta de informações para reservas e atualização cadastral
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 14:56
ID: 232233335
Falta de transparência; Dificuldade em contatar canais de atendimento para informações e reservas sobre hotéis, pousadas; Demora no envio do catálogo de hotéis impede programação de viagem, estou entrando em contato desde setembro/2025 para que enviem o catálogo atualizado com toda a rede de hotéis e até agora não me enviaram; Não há informação sobre o procedimento para atualização dos dados cadastrais e solicitação de carteirinha de sócio; Não há transparência sobre balcão de vendas para cotas;
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Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 13:12
Até no momento não obtive nenhuma resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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