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Olá, me chamo Márcia e vou cuidar do seu caso.

Não trabalhamos com Mercado pago, o comprovante de pagamento enviado refere-se a uma compra realizada em outra loja.

Por favor verifique espero que consiga resolver o problema o quanto antes.

Atenciosamente, Equipe Bela vitrine.

Acho que vocês deveriam zelar pelo nome da empresa e cuidar mais de seus produtos que estão sendo oferecidos. Fica parecendo que vocês são coniventes