Não recebi o pedido
Em réplica
São José dos Campos - SP
16/08/2023 às 20:53
ID: 170284047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra 29/07/*******, pedido *******. Paguei a taxa para entrega mais rápida. Enviei e-mail reclamando da entrega e até hoje não tive retorno dessa empresa. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 12:06
Olá Ana, tudo bem?
Infelizmente houve um problema em nosso sistema que é interligado com o sistema da transportadora da origem.
Mas o pedido já foi despachado, pedimos desculpas pelo transtorno, estamos trabalhando para solucionar o quanto antes.
Mas se desejar cancelar, podemos realizar seu estorno.
E-mail: *******
Instagram: @belawonderstore
Com amor,
Equipe Bela Wonder.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 12:38
Se a resposta é verdadeira me informe a data de envio e número para rastreamento.