Produto de péssima qualidade
Não resolvido
Tangará - SC
06/02/2023 às 15:19
ID: 158821807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVim aqui escrever minha reclamação novamente por que pelo visto são tantas reclamações que mudaram o nome da empresa então vamos lá: Minha filha teve duas bolsas de maternidade a primeira comprei na elo7 durou 2 anos, a segunda comprei na bela baby em 3 meses já caiu um laço, uma alça está abrindo e as partes metálicas estão pretas. o produto era lindo porém a qualidade péssima! Agora responderam minha mensagem falando q as peças só tem garantia de 30 dias sendo q a peça não veio com esses defeitos e sim surgiram após 60 dias de uso.. vai ver não é para usar né é só pra bonito mesmo.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 14:25
Olá, boa tarde!
Verificamos seu pedido e foi realizado no dia 14/11 e entregue no dia 24/11. Como já faz mais de 60 dias que recebeu a compra, o prazo de garantia já expirou.
De toda forma, em contato anterior via whatsapp, oferecemos o reparo da peça sem custo, desde que pague o frete de devolução/envio da peça.
Lembrando também que essa é a única conta da loja Belaa Baby Enxovais, pode conferir nosso CNPJ no rodapé do site, não temos outras contas no Reclame Aqui.
Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 14:39
Com certeza a garantia deve ser somente de dois meses pq eles ja estao cientes da durabilidade do produto deles... Pra mim enviar o mochila para reparo vou precisar comprar outra para usar nesse meio tempo sem a garantia q a mochila vai ficar *******% entao dessa vez vou comprar algo melhor para ver se eu aprendo... Nao comprem q o arrependimento é garantido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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