Produtos com acabamentos de péssima qualidade

Olá, bom dia!

Localizamos seu ******* em nossa loja da shopee de uma mochila e uma bag. Consta que o pedido foi entregue no dia 18/09, como faz mais de 60 dias que recebeu o ******* o prazo para troca/devolução já expirou.
Em contato no Instagram chamamos a senhora via direct e também conversamos pelo chat da shopee, pois mesmo expirando o prazo para troca/devolução tentamos pelo menos enviar um brinde para tentar amenizar o ocorrido, o mesmo foi rejeitado pela senhora.

Reiteramos que esse tipo de problema não ocorre, tanto que em mais de 02 anos de loja, temos poucas reclamações no reclame aqui.
Também informamos que em questão da cola estamos verificando o ocorrido para trocar o fornecedor, pois esse tipo de problema não acontece mesmo. Quanto aos puxadores eles oxidam com o tempo, vai variar de acordo com o contato com a pele.

Estamos a disposição!

CONTINUO AFIRMANDO. ESSA LOJA VENDE PRODUTOS DE PÉSSIMA QUALIDADE, NÃO COMPREM PQ É TUDO DE ENFEITE, SE USAR ESTRAGA EM MENOS DE UM MÊS!

Aonde que foi oferecido brinde? Além de desonestos são [Editado pelo Reclame Aqui]. E vocês acham que um cliente insatisfeito quer brinde? Tenha dó e vergonha de falar uma besteira dessa.

Que são desonestos Isso já sabia pq apagam todos os comentários negativos das redes sociais.

Não quero brinde. Queria era no mínimo qualidade no produto e não algo de enfeite!

A cola, vocês deveriam ter vergonha de usar um acabamento horrível desse.

Quanto a oxidação, já veio ruim, tanto que está nas fotos de avaliação na shopee e faço essa ressalva lá. Em menos de um mês de uso ficar preto com aspecto de coisa velha? Não existe.

Como já citei para vocês dentro do chat na shopee, clientes satisfeitos falam para algumas pessoas, os insatisfeitos, assim como eu, pra milhares.

E milhares de pessoas já sabem que o produto de vocês não tem nenhuma qualidade, que mentem para vender, apagam comentários pq já alertei através do review de produto que me arrependo de ter comprado e mostro inclusive o pos venda maravilhoso de vocês.

Agora mais ainda, tendo a cara de pau de falar que os fechos oxidam com o tempo.

Meu bb tem um mês, se usei 5 x a bolsa foi muito. O produto de vocês n tem e qualidade ou e de enfeite, pq se usar vira lix0.

Boa tarde Laiana!

Em contato pelo chat da shopee, foi oferecido brinde para a senhora, pois não seria possível realizar troca/devolução do produto. Temos o histórico da mensagem para comprovar.
Reiteramos que nossos produtos são de ótima qualidade e que problemas como esse não costumam ocorrer, temos clientes com peças da mesma fábrica com mais de anos de uso.