Não cumprimeiro do horário agendado
Resolvido
Volta Redonda - RJ
05/12/2023 às 14:30
ID: 177476893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive aguardando a empresa para Instalacao de uma cortina no horário passado, não apareceram e não deram satisfação alguma, em telefone falei que agora desejo um horário pontual para recebê-los é simplesmente não tenho resposta quanto a isso, no aguardo do meu produto pago e do meu horário, já que não quero perder meu tempo esperando no apartamento com o risco de não aparecerem
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 17:12
Sr Alberto, pedimos perdão, hoje um de nossos carros enguiçou, a equipe de rua demorou para nos avisar, está registrado em nosso sistema que nossa equipe administrativa já entrou em contato com o senhor e marcou para o próximo dia 7 de dezembro às 11h
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 07:39
Após a reclamação houve imediata resposta, uma pena ter precisado disso, a Instalacao foi feita na data combinada após a ligação, não precisaria chegar a isso, apenas com um telefonema poderia dizer que não conseguiria prestar o serviço no primeiro dia combinado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8