Pedido não entregue e falta de retorno da empresa
Resolvido
Itapevi - SP
16/06/2025 às 19:15
ID: 219817515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 29 de maio de 2025, e depois da confirmação, não recebi mais nenhuma atualização do pedido. Não consigo contato por nenhum dos canais fornecidos: e mail, WhatsApp, Instagram e telefone. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 14:59
Olá, Sra. Maria Luisa. Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve uma falha pontual no processo de envio, mas informamos que o problema já foi solucionado e nosso sistema de entregas está operando normalmente.
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 08/07/*******. Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Beladecor
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 18:02
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5