Pedido não entregue
Respondida
Guarulhos - SP
27/12/2023 às 21:08
ID: 179216795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido a quase dois meses, diz que foi entregue em minas, moro em São Paulo.
Vendo outras pessoas reclamando não tem como não pensar que cai em um belo [Editado pelo Reclame Aqui].
Decepcionada por ter sido tão inocente e cretina
Mas fica de alerta para outras pessoas
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Resposta da empresa
30/12/2023 às 19:44
Boa noite Adriana!
Houve um erro logístico com um de nossos fornecedores, estamos resolvendo o ocorrido e nosso site está em manutenção!
Todas as solicitações de assistência estão sendo realizadas via e-mail, nosso prazo de retorno se estendeu por conta da demanda, mas todos estão sendo devidamente atendidos!
Ao entrar em contato pelo nosso e-mail, encaminhamos todas as informações e protocolos para que você possa verificar o que precisa saber sobre a sua compra, assim como envio e entrega
Caso tenha algum problema com seu pedido e precise de assistência, pedimos que preencha o formulário mencionado pra que entre na lista de espera onde os dados são encaminhados diretamente ao setor responsável que atende todas as solicitações por ordem e chegada
Os dados são de extrema importância para controle interno
Agradecemos imensamente a compreensão e preferencia.