Caí no [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/02/2025 às 14:08

ID: 211017907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei nessa loja BELAFIT MODA FITNESS em Dezembro, e *NÃO* recebi a encomenda.
Tentei entrar em contato com a loja para ver o que está acontecendo , mas a loja sumiu do mapa.
Agora recebi uma mensagem dizendo que precisaria pagar uma taxa de entrega. Tudo falso.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 15:55

Olá Adriana, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido. Infelizmente, assim como você, outras pessoas também foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] de uma página com um nome parecido ao nosso e que não possui vinculo algum com a nossa Marca, que está anunciando uma promoção de conjuntos fitness a preços muito abaixo do mercado.

Abaixo estão os dados da páginas de onde você comprou e as alterações que ela já fez para continuar aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui] , uma vez que o Instagram não realiza nenhum bloqueio através de denuncias:

Anterior:
Instagram:
https://*******


Instagram atual onde continuam aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui]:

https://*******

Site: https://*******

Página do Reclame aqui da empresa que esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] onde acumula diversas reclamações sem nenhuma resposta.

https://*******

https://*******



Para referência de comparação, segue os nossos canais:

Instagram: https://*******
Site : https://*******


Campanha que estamos fazendo para alertar sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que o Instagram recebe denuncias e não tem tomado ações:

https://*******


Orientamos que antes de realizar alguma compra que você analise o perfil no Instagram, a página no Facebook e no site Reclame Aqui. Marcas de roupas que mantém comentários bloqueados, não responde direct e não interage com seguidores é um forte sinal de [Editado pelo Reclame Aqui]. E, principalmente, desconfie de empresas que vendem roupas fitness a preços excessivamente baixos, especialmente conjuntos.



Obrigado!

Consideração final do consumidor

02/03/2025 às 09:02

Infelizmente aconteceu o que achamos que nunca vai acontecer. Achei que estava fazendo uma boa compra mas era [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa verdadeira respondeu a minha reclamação. Mas fica o alerta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10