Caí no [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Campinas - SP
27/02/2025 às 14:08
ID: 211017907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa loja BELAFIT MODA FITNESS em Dezembro, e *NÃO* recebi a encomenda.
Tentei entrar em contato com a loja para ver o que está acontecendo , mas a loja sumiu do mapa.
Agora recebi uma mensagem dizendo que precisaria pagar uma taxa de entrega. Tudo falso.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2025 às 15:55
Olá Adriana, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Infelizmente, assim como você, outras pessoas também foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] de uma página com um nome parecido ao nosso e que não possui vinculo algum com a nossa Marca, que está anunciando uma promoção de conjuntos fitness a preços muito abaixo do mercado.
Abaixo estão os dados da páginas de onde você comprou e as alterações que ela já fez para continuar aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui] , uma vez que o Instagram não realiza nenhum bloqueio através de denuncias:
Anterior:
Instagram:
https://*******
Instagram atual onde continuam aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://*******
Site: https://*******
Página do Reclame aqui da empresa que esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] onde acumula diversas reclamações sem nenhuma resposta.
https://*******
https://*******
Para referência de comparação, segue os nossos canais:
Instagram: https://*******
Site : https://*******
Campanha que estamos fazendo para alertar sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que o Instagram recebe denuncias e não tem tomado ações:
https://*******
Orientamos que antes de realizar alguma compra que você analise o perfil no Instagram, a página no Facebook e no site Reclame Aqui. Marcas de roupas que mantém comentários bloqueados, não responde direct e não interage com seguidores é um forte sinal de [Editado pelo Reclame Aqui]. E, principalmente, desconfie de empresas que vendem roupas fitness a preços excessivamente baixos, especialmente conjuntos.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
02/03/2025 às 09:02
Infelizmente aconteceu o que achamos que nunca vai acontecer. Achei que estava fazendo uma boa compra mas era [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa verdadeira respondeu a minha reclamação. Mas fica o alerta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10