Compra de conjuntos de academia com cobrança adicional suspeita
Em réplica
Divinópolis - MG
03/06/2025 às 15:27
ID: 218726603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de 9 conjuntos de academia, no valor de R$ 380,69 (pagamento parcelado em 6x63,44 no cartão de créditos).
Pedido #*****
Assim que a compra foi aprovada recebi um email informando que teria que pagar para que a NF fosse emitida o valor de R$ 22,00. Neste momento desconfiei que seria [Editado pelo Reclame Aqui] e para a minha surpresa a empresa não existe.
Tentei contato por email, instagram e telefone e não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:37
Bom dia, Tatiane! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Após verificarmos em nosso sistema, não encontramos nenhum ******* ao seu CPF. Isso nos leva a acreditar que, infelizmente, você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] - algo que infelizmente tem ocorrido com sites falsos que utilizam o nome de marcas conhecidas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] com promoções [Editado pelo Reclame Aqui].
Queremos te orientar para evitar esse tipo de situação no futuro:
Sempre verifique o perfil no Instagram: contas que bloqueiam comentários, não respondem mensagens diretas e publicam conteúdos repetitivos geralmente são sinais de alerta.
Consulte o perfil da empresa no Reclame Aqui: Na nossa página, temos todos os dados oficiais disponíveis nossos, incluindo nosso Instagram e WhatsApp. Inclusive, temos um alerta falando sobre o assunto.
Também em nossa pagina do Instagram, temos um post fixado sobre o assunto: https://*******
Sobre seu contato , revisamos nossos canais (e-mail, WhatsApp e Instagram) e não localizamos nenhuma mensagem sua. Mas estamos à disposição para te ajudar!
Instagram: @usebelafit
WhatsApp: https://**************?text=Ol%C3%A1%2C%20tudo%20bem%3F%20Fui%20vitima%20de%20golpe%20e%20preciso%20e%20ajuda.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação.
Atenciosamente,
Equipe Usebelafit
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 19:32
Gente, eu recebi o pedido e fiz a DEVOLUÇÃO! Não tem como ser [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!