Não recebi meu pedido.
Em réplica
Mimoso do Sul - ES
26/04/2025 às 05:20
ID: 215653085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 conjuntos no site em novembro, paguei pelo pix, recebi o email de confirmação, e até hoje não recebi meu pedido.
Não respondem email e nem mensagem no instagram.
Total desrespeito com o cliente.
Já denunciei a conta no Instagram, mas eles mudam o nome e continuam a prograganda.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:32
Bom dia Marianne , tudo bem? Apesar de você não ter informado nenhum comprovante de compra, acreditamos que esteja falando das contas no Instagram que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] de promoções de conjuntos baratos bem abaixo do preço de mercado. Abaixo uma campanha de alerta que fazemos sobre esses [Editado pelo Reclame Aqui].
https://*******
Orientamos que antes de realizar alguma compra que você analise o perfil no Instagram, a página no Facebook e no site Reclame Aqui. Marcas de roupas que mantém comentários bloqueados, não responde direct e não interage com seguidores é um forte sinal de [Editado pelo Reclame Aqui]. E, principalmente, desconfie de empresas que vendem roupas fitness a preços excessivamente baixos, especialmente conjuntos.
Caso queira conhecer nossos canais, segue abaixo:
Instagram: https://*******
Site : https://*******
Obrigado pelo contato e excelente semana!
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 05:15
Mas recebi email de confirmação da compra.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 08:37
Bom dia Marianne, tudo bem? Isso é normal de qualquer site enviar um email de confirmação de compra. Seja ele um site serio ou um que esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Para isso, antes de realizar qualquer tipo de compra, principalmente em sites que possui promoções com preços muito fora do mercado, é vir aqui no Reclame aqui e validar os dados da empresa. Na pagina principal, possui todas as informações relacionadas a empresa, desde CNPJ ate o endereço do site correto.
Obrigado!