Decepcionada.

Question

Fiz uma compra nessa empresa no dia 4 de janeiro com a promessa de receber de 3 a 5 dias e até então não recebi nada estão falando que eu tenho que pagar uma taxa da alfândega sendo que isso não foi comunicado no ato da minha compra por esse motivo estou tentando entrar em contato com a empresa porém eles me bloquearam pelo Instagram que foi onde eu fiz a compra não responde por este motivo quero o meu dinheiro de volta.