Não chegou minha mercadoria

Question

Fiz uma compra dia 06/12/*******, e até hoje 12/02/*******, não chegou minhas peças, e nem tive retorno da loja pra saber onde anda meu produto, fiz 3 tipos de pagamentos diferentes, como a loja pediu, e nada até hoje. Quero minha mercadoria, ou pelo menos os valores pagos.