COMPRA NÃO ENVIADA, SEM CODIGO DE RASTREIO!!

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Ribeirão Preto - SP

26/10/2022 às 11:45

ID: 152463481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de sapato ortopédico para minha vó, dia 18/10/22, paguei pelo pix no mesmo dia, me mandaram um email me dizendo que iriam me mandar o codigo de rastreio dentro de 03 dias, hoje, já estamos no oitavo dia que eu realizei o pedido, e nada, mandei email, mensagem em todos os numeros, porque cada hora é um numero diferente que disponibilizam, e esses que mandaram aqui nas respostas, não tem nem WhatsApp, e NADA.

Mandei, inclusive, um email para o proprietário da empresa, o sr. Thales, e nada.
Estou fazendo um boletim de ocorrência, e se não for me dado uma posição, irie entrar com uma ação judicial.

Vamos ver se me respondem por aqui, pelo menos.


NÃO INDICO NUNCA!! VÃO SÓ PASSAR RAIVA.

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Resposta da empresa

26/10/2022 às 14:04

Olá Helena, boa tarde! :D
Tudo bem?
Aqui é a Bruna, da equipe de relacionamento da Belamary!
Verifiquei apenas dois registros de e-mail enviado por você, ambos foram hoje (dia 26/10/*******), um foi realizado às 10:50 e o outro às 10:52.
Nossos canais de atendimento são:
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E nosso WhatsApp:*******
Todos estes meios de comunicação estão atualizados em nosso site!
Peço desculpas se causamos algum transtorno e informo que a resposta referente a sua solicitação está em seu e-mail!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Um abraço da equipe Bela!